개인정보처리방침

오퍼니티 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 모바일·웹 서비스 "뉴트리캐시"의 회원 및 회원가입 절차 중인 이용자(이하 "정보주체")의 개인정보 처리에 적용됩니다. 뉴트리캐시는 모든 핵심 서비스(상품 구매·가상 자산 적립·환전·환급 등)에 회원가입을 전제로 하며, 비회원의 구매·가상 자산 이용은 지원하지 않습니다. [개인정보처리방침 목차] 1. 개인정보의 처리 목적 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간 3. 처리하는 개인정보의 항목 4. 개인정보의 제3자 제공 5. 개인정보 처리의 위탁 6. 개인정보의 국외 이전 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법 8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 9. 개인정보의 안전성 확보조치 10. 개인정보 자동수집장치(쿠키·SDK 등)의 설치·운영 및 거부 11. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 12. 모바일 앱 특화 처리 사항 (푸시 토큰·광고 식별자·앱 분석) 13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 14. 개인정보 보호책임자 15. 권익침해에 대한 구제방법 16. 앱 접근 권한 안내 17. 개인정보처리방침의 변경 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. (1) 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. (2) 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 상품 및 주문 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제·정산, 환불, 통신판매중개 분쟁 조정 협조 목적으로 개인정보를 처리합니다. (3) 가상 자산(캐시·알약·부스터) 운영: 회원의 가상 자산 적립·차감·소멸 관리, 부정 적립 감시, 캐시 환전 본인 확인 및 세무 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다. (4) 오퍼월 광고 보상: 광고 SDK 사업자와 연계한 광고 시청·미션 수행 결과 검증, 보상 지급, 부정 보상 적립 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다. (5) 마케팅 및 광고: 회사는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계를 파악할 수 있으며, 이후 별도 동의를 받아 이벤트, 혜택, 광고성 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자는 광고성 정보 수신 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시에도 서비스 이용에 제한은 없으나 회사가 제공하는 할인 혜택, 이벤트 등의 안내가 제한될 수 있습니다. (6) 서비스 개선 및 분석: 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 서비스 품질 개선 목적으로 익명·가명 처리된 행태정보를 분석합니다. 2. 개인정보의 처리 및 보유기간 (1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. (2) 각 처리 목적별 보유기간은 다음과 같습니다. - 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 (정보주체 동의) - 부정이용 방지 : 회원 탈퇴 후 30일 (정당한 이익 — 재가입 제한 정책과 연동) - 재화·서비스 거래 기록 (계약·청약철회·대금결제·재화공급) : 5년 (전자상거래법 제6조) - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법 제6조) - 소비자 불만·분쟁 처리 기록 : 3년 (전자상거래법 제6조) - 본인 확인 기록 : 6개월 (정보통신망법 제29조) - 통신사실 확인자료 (인터넷 로그·접속자 추적자료) : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2) (3) 다음 사유가 있는 경우 그 사유 종료 시까지 추가 보존합니다. - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 — 해당 수사·조사 종료 시까지 - 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 — 해당 정산 시까지 3. 처리하는 개인정보의 항목 3.1 회원 가입 및 관리 - 필수: 닉네임 (2~10자) — 회원이 가입 단계에서 직접 입력 - 필수: 소셜 로그인 식별 정보 (카카오·구글·애플 중 하나) — 회원이 선택한 소셜 로그인 사업자로부터 수신하는 식별 토큰 및 회원이 동의한 항목([필수] 이메일, 연동된 휴대전화번호 등) - 선택: 추천인 코드 — 가입 단계에서 회원이 직접 입력한 경우에만 - 필수: 약관 동의 정보 (동의한 약관 ID·일시·동의 여부) — 「약관규제법」 명시 의무 이행 본 서비스는 회원가입 단계에서 자체적인 본인확인(PASS 등) 절차를 거치지 않으나, 소셜 로그인(카카오 등) 연동을 통해 회원이 동의한 범위 내에서 휴대전화번호를 수집합니다. 회사가 서비스 내에서 자체적으로 직접 입력받는 정보는 닉네임과 (선택) 추천인 코드에 한합니다. 3.2 재화·서비스 제공 (회원 주문) - 필수: 결제 정보 (결제 수단·승인번호·결제 금액·결제 시각) — 5년 (전자상거래법) - 필수: 수취인 이름 — 5년 - 필수: 수취인 휴대전화번호 — 5년 - 필수: 수취인 주소 (도로명·상세주소) — 5년 - 선택: 배송 요청사항 — 5년 결제 정보 처리 위탁: 카드번호·유효기간·CVC 등 민감 결제 정보는 회사가 지정한 결제대행사(현재 KCP(주식회사 한국사이버결제) 및 KSPay(주식회사 KSNET))가 직접 수집·처리하며, 결제 수단·금액 등에 따라 결제대행사가 분기됩니다. 회사는 결제 결과 정보(승인번호·금액·시각·결제 수단 유형 등)만 수신·보관합니다. 자세한 내용은 §5 참조. 3.4 환불 처리 - 필수: 환불 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주) 보유 기간 5년 (전자상거래법 제6조). 3.5 고객문의 - 필수: 이름, 휴대전화번호 또는 이메일, 문의 내용 - 선택: 주문번호 (회원의 주문 관련 문의 시) 보유 기간: 문의 처리 완료 후 3년 (전자상거래법) 또는 회원 탈퇴 후 30일 이내. 3.6 자동 수집되는 정보 (모든 이용자) §11에서 별도 안내. 3.7 수집 방법 1. 정보주체 직접 입력: 회원가입 화면, 주문·결제 화면, 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 입력하는 경우 2. 고객센터 상담: 이메일·웹 문의 게시판·전화 등을 통한 상담 과정 3. 자동 생성·수집: 모바일 앱·웹 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 (쿠키, 로그, 광고 식별자, FCM 토큰, 기기 정보 등) 4. 외부 제휴사·결제대행사로부터의 결과 정보 수신: 결제대행사(KCP·KSPay)·광고 SDK 사업자가 검증·처리한 결과 정보. 외부 제휴사로부터 개인정보를 제공받는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 제휴사가 정보주체로부터 동의를 받은 후 제공합니다. 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 개인정보를 §1의 처리 목적 내에서 처리하며, 정보주체의 별도 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 다음의 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. - 제공받는 자 : 상품 판매자 (통신판매중개 상품의 경우) / 제공 목적 : 주문 처리·배송·환불 처리 / 제공 항목 : 주문자·수취인 이름·휴대전화번호·주소·주문 정보 / 보유·이용 기간 : 5년 (전자상거래법) 뉴트리캐시는 통신판매중개자로서 일부 상품을 중개합니다. 해당 상품 주문 시 주문 정보는 해당 판매자에게 전달되며, 이는 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호(계약 이행)에 따라 동의 없이 제공됩니다. 위 외의 제3자 제공이 발생하는 경우, 사전에 정보주체의 별도 동의를 받습니다. 5. 개인정보 처리의 위탁 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 주식회사 한국사이버결제 (KCP) : 결제 대행 / 결제 정보 (카드번호·승인번호·결제 금액 등) / PG사 (vendorKey 분기) - 주식회사 KSNET (KSPay) : 결제 대행 / 결제 정보 (카드번호·승인번호·결제 금액 등) / PG사 (vendorKey 분기) - Google LLC (Firebase FCM) : 푸시 알림 발송 / 모바일 디바이스 식별 토큰 / 회원가입 완료 후 위탁 - Google LLC (Firebase Analytics / GA4) : 서비스 이용 분석 / 이용 로그·기기 식별값·앱 사용 이벤트 / 익명·가명 처리 - Google LLC (Google Sign-In) : 소셜 로그인 인증 / 인증 토큰·이메일 / 회원이 Google 가입 시 - 카카오 : 소셜 로그인 인증 / 인증 토큰·이메일 / 회원이 Kakao 가입 시 - Apple Inc. : 소셜 로그인 인증 / Apple ID 식별 토큰 / 회원이 Apple 가입 시 - (주)나스미디어 (Adiscope) : 리워드 광고 (Rewarded Video) / 회원 식별값(userId)·광고 식별자(IDFA/GAID) / 오퍼월 이용 시 - (주)TNK Factory (Tnk) : 리워드 광고 (오퍼월) / 회원 식별값·광고 식별자 / 오퍼월 이용 시 - (주)IGAWorks (Adpopcorn) : 리워드 광고 (오퍼월) / 회원 식별값·광고 식별자 / 오퍼월 이용 시 - (주)파스토 : 출고·배송 처리 (WMS) / 수취인 이름·휴대전화번호·주소 / 배송 진행 시 - Amazon Web Services Inc. : 서비스 인프라 운영 (클라우드 호스팅) / 서비스 운영에 필요한 정보 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 위탁 업무의 목적·범위 제한, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 위탁자에 대한 관리·감독 등의 사항을 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다. 6. 개인정보의 국외 이전 회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. - Amazon Web Services Inc. : 일본 (Tokyo / ap-northeast-1) / 본 방침 §3에 따라 수집되는 회원·주문·접속 로그 등 일체 / 데이터 보관·서버 운영 / 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 암호화 전송 / 회원 탈퇴 시 또는 법정 보존 기간 - Google LLC (Firebase Cloud Messaging) : 미국 / FCM 디바이스 토큰 / 푸시 알림 발송 / 알림 발송 시점에 네트워크를 통한 암호화 전송 / 토큰 만료·재발급 시 또는 회원 탈퇴 시 - Google LLC (Firebase Analytics / GA4) : 미국 / 익명·가명 처리된 앱 사용 이벤트·기기 식별값 / 서비스 이용 분석 / 이벤트 발생 시점에 네트워크를 통한 암호화 전송 / GA4 정책에 따라 14개월 또는 26개월 - Google LLC / Apple Inc. / 카카오 : 미국·미국·대한민국 / 소셜 로그인 인증 토큰·이메일 / 소셜 로그인 본인 인증 / 회원이 해당 소셜 로그인 선택 시 네트워크를 통한 암호화 전송 / 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시 정보주체는 고객센터를 통해 개인정보 국외 이전에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스 이용은 제한될 수 있습니다. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. (2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. (3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. ① 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. ② 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 (1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. (2) 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 본 앱·웹 내 회원정보 수정·탈퇴 기능을 통해 직접 행사하실 수도 있습니다. (3) 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. (5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. (6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. (7) 권리 행사 방법은 다음과 같습니다. - 회원정보 조회 / 정정 : 앱 [마이 > 계정 관리] / 24시간 - 동의 철회 : 고객센터 (hi@nutricash.kr) / 운영시간 내 - 회원 탈퇴 (개인정보 삭제) : 앱 [마이 > 계정 관리 > 탈퇴하기] 또는 고객센터 / 24시간 또는 운영시간 내 - 광고성 정보 수신 거부 : 앱 [마이 > 알림 설정] 또는 고객센터 / 24시간 또는 운영시간 내 - 열람·처리정지·서면 신청 : 서면·전자우편·모사전송(FAX) / 운영시간 내 9. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치 - 내부 관리계획 수립·시행 - 정기적 직원 교육 - 개인정보 취급자의 최소화 및 권한 관리 ② 기술적 조치 - 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리 - 접근 통제 시스템의 설치 및 운영 - 개인정보의 암호화 (전송 구간 TLS, 저장 시 단방향 해시 등) - 보안 프로그램 설치 및 갱신 - 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지 ③ 물리적 조치 - 전산실·서버실 등의 접근 통제 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 ISMS(정보보호관리체계) 인증 획득 활동을 시행하고 있습니다. 10. 개인정보 자동수집장치(쿠키·SDK 등)의 설치·운영 및 거부 (1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 및 모바일 SDK를 사용합니다. (2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장되기도 합니다. (3) 자동 수집 장치 운영 사항: - 쿠키의 사용목적 : 방문 및 이용형태 분석, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 - 모바일 SDK의 사용목적 : 푸시 알림 발송, 앱 사용 통계 분석, 광고 식별자 기반 맞춤 광고 제공 (4) 거부 방법 - 쿠키 : 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부 시 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. - 광고 식별자(IDFA/GAID) : 모바일 기기의 OS 설정에서 광고 추적 권한을 거부할 수 있으며, iOS는 앱 첫 실행 시 ATT(App Tracking Transparency) 권한 요청 단계에서 거부 가능합니다. - 푸시 알림 : 모바일 기기의 OS 설정 또는 앱 내 알림 설정 화면에서 거부할 수 있습니다. (5) 웹 브라우저별 쿠키 허용·차단 설정 경로: - Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - Firefox : 옵션 > 개인정보 > 방문기록 사용자 정의 설정 - Safari (모바일) : 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷 : 설정 > 인터넷 사용 기록 > 사용 기록 삭제 (6) 용어 설명 - IP 주소 : 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 기기에 부여하는 온라인 주소 정보. - 쿠키(cookie) : 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 텍스트 파일. 재방문 시 서비스 이용 환경을 유지하고 이용 패턴을 분석하는 데 사용됩니다. - 기기정보 : OS·기기 이름, 광고 식별자(AAID/IDFA), 설정 언어·표준시 등 기기 구동과 식별에 사용되는 정보. 회사는 IMEI 등 직접 식별값을 수집할 필요가 있는 경우 해시 처리하여 원래 값을 알아볼 수 없도록 한 후 수집합니다. - 서비스 이용기록 : 접속 일시, 이용한 서비스 목록, 정상·비정상 로그, 리워드 적립·사용 내역, 광고 조회·클릭 기록, 콘텐츠 이용 패턴 등. 11. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 (1) 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. (2) 회사가 수집하는 행태정보: - 수집 행태정보 : 이용자의 앱·웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고 시청 이력, 미니게임 활동 정보 - 수집 방법 : 이용자의 앱·웹사이트 방문 시 자동 수집 - 수집 목적 : 이용자의 관심·성향에 기반한 개인 맞춤형 상품·광고 추천 - 보유·이용 기간 : 앱·웹사이트 방문 정보 1년, 상품 검색 정보 1년 (3) 회사는 다음 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다. 광고 매체 사업자 - Meta : 맞춤형 광고 제공 및 분석 / 웹 방문 이력·검색 이력·구매 이력 / 1년 - Google : 동일 / 동일 / 1년 - 카카오 : 동일 / 동일 / 1년 - 네이버 : 동일 / 동일 / 1년 리워드 광고 SDK 사업자 (오퍼월 광고 시청 시) - (주)나스미디어 (Adiscope) : 광고 시청·미션 수행 검증 및 보상 지급 / 회원 식별값·광고 식별자·미션 수행 결과 / 1년 - (주)TNK Factory (Tnk) : 동일 / 동일 / 1년 - (주)IGAWorks (Adpopcorn) : 동일 / 동일 / 1년 (4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상·신념·가족 및 친인척 관계·학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. (5) 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 또는 모바일 기기의 광고 추적 권한 설정 변경을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 설정 변경은 자동 로그인 등 일부 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다. 12. 모바일 앱 특화 처리 사항 뉴트리캐시 모바일 앱은 다음 정보를 추가로 수집·처리합니다. 12.1 푸시 알림 토큰 (FCM 디바이스 토큰) - 수집 항목 : Firebase Cloud Messaging(FCM)이 발급하는 디바이스 식별 토큰 - 수집 목적 : 회원에 대한 푸시 알림 발송 (주문·결제·이벤트·마케팅 등) - 보유 기간 : 회원 탈퇴 시까지 또는 토큰 재발급 시까지 - 거부 방법 : 모바일 기기 OS 설정 또는 앱 내 알림 설정 화면에서 알림 수신을 거부하면 토큰이 서버에서 즉시 삭제됩니다. - 회원가입 절차 중인 자 : 가입이 완료되기 전까지는 FCM 토큰이 서버에 등록되지 않으며 푸시를 수신하지 않습니다. - 마케팅 푸시 별도 동의 : 광고성 푸시 알림은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도 사전 동의를 받습니다. 12.2 광고 식별자 (IDFA / GAID) - 수집 항목 : iOS의 IDFA (Identifier for Advertisers) 또는 Android의 GAID (Google Advertising ID) - 수집 목적 : 오퍼월 리워드 광고 보상 매칭, 맞춤형 광고 제공 - 보유 기간 : 광고 식별자 사용 동의 철회 시까지 - 수집 조건 (iOS) : 앱 첫 실행 시 ATT(App Tracking Transparency) 권한 요청을 통해 정보주체의 사전 동의를 얻습니다. 동의하지 않으면 광고 식별자가 수집되지 않으며, 이 경우 일부 오퍼월 보상이 제한될 수 있습니다. - 거부 방법 (Android) : 모바일 기기 설정 > Google > 광고 > "광고 ID 재설정" 또는 "맞춤설정된 광고 옵트아웃" 12.3 앱 사용 분석 (Firebase Analytics / GA4) - 수집 항목 : 앱 사용 이벤트(화면 조회·버튼 클릭·기능 사용 등), 기기 식별값, OS·기기 유형, 앱 버전, 비식별 사용자 ID - 수집 목적 : 서비스 이용 통계 분석, 사용성 개선, 기능 개발 - 수탁자 : Google LLC (Firebase Analytics / GA4) - 개인 식별 가능 여부 : 익명·가명 처리되어 특정 개인을 식별하지 않습니다. - 보유 기간 : GA4 정책에 따라 14개월 또는 26개월 12.4 결제 정보 처리 위탁 (KCP·KSPay 멀티 PG) - 수집 채널 : 모바일 앱 또는 웹 결제 화면에서 회사가 지정한 결제대행사의 결제창 호출 - 현재 운영 중인 결제대행사 : 주식회사 한국사이버결제 (KCP), 주식회사 KSNET (KSPay) - 결제대행사 분기 : 결제 수단·금액·이용 환경 등에 따라 백엔드가 결정한 결제대행사(vendorKey)로 라우팅됩니다. - 수집 주체 : 카드번호·유효기간·CVC·계좌 정보 등 민감 결제 정보는 결제대행사가 직접 수집·처리합니다. 회사는 결제 결과 정보(승인번호·결제 금액·결제 시각·결제 수단 유형·결제대행사 식별값)만 수신·보관합니다. - 변경 시 공지 : 결제대행사가 추가·교체되는 경우 본 처리방침 제5조 위탁 표를 갱신하고 시행 전 공지합니다. 13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 (1) 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 금지합니다. (2) 회원가입 약관 동의 단계에서 "만 14세 이상입니다" 동의 항목을 별도 확인합니다. (3) 만 14세 미만임을 알게 된 경우, 회사는 해당 아동의 개인정보 처리를 즉시 중단하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다. (4) 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고 또는 행태정보 수집을 수행하지 않습니다. 14. 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리 관련 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 대표 문의 : hi@nutricash.kr 개인정보 보호책임자 및 담당부서의 상세 정보는 추후 별도 공지합니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. 15. 권익침해에 대한 구제방법 (1) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr - 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr (2) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. - 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr 16. 앱 접근 권한 안내 뉴트리캐시 모바일 앱은 다음 OS 권한을 요청하며, 권한별 용도와 거부 시 영향은 아래와 같습니다. 이용자는 OS 설정에서 언제든지 각 권한을 변경할 수 있습니다. - 알림 (Notification) : 선택 / 주문·결제·이벤트·마케팅 푸시 알림 발송 / 거부 시 푸시 알림 미수신. 서비스 이용은 정상. (마케팅 푸시는 별도 사전 동의 필요) - 앱 추적 허용 (ATT, iOS 14.5+) : 선택 / 오퍼월 리워드 광고 보상 매칭, 맞춤형 광고 정밀도 향상 / 거부 시 IDFA 미수집. 일부 오퍼월 보상 제한, 맞춤 광고 정밀도 저하. 일반 서비스 이용은 정상. - 사진 / 카메라 / 위치 / 연락처 / 마이크 / 캘린더 : 현재 요청하지 않음. 향후 리뷰 사진 첨부 등 신규 기능 도입 시 별도 안내 후 동의 절차를 수행. OS별 권한 변경 경로 - iOS : 설정 > 뉴트리캐시 > 권한별 토글 - Android : 설정 > 앱 > 뉴트리캐시 > 권한 17. 개인정보처리방침의 변경 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 시행 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항 및 모바일 앱 알림을 통하여 사전 공지합니다. 다만, 개인정보의 수집·이용·제공 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 시행 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다. 공고일자 : 2026-05-27 시행일자 : 2026-05-27